AnnaOliver

Baby world

General Merchandise

Grocery Food

Health & Beauty

Household

Mobile Recharge

Organic Food

Pet Care

Super Fresh

World Foods

Baking & Sweeteners
Dressings & Table Sauces
Rice, Pasta & Noodles
Biscuits & Confectionery
Bath, Shower & Soap
Dental & Health Care
Baking & Sweeteners
Rice, Pasta & Noodles

Refund and Return Policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع:-

يقبل Qoutmarkets.com ارجاع العناصر التي تم شراؤها من خلال موقعه على الويب والتطبيقات ، إذا لم تكن متأكدًا من عملية الشراء فنحن نقدم سياسة مرنة وعودة مجانية على Qoutmarkets.com لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت أكثر سهولة.

وفيما يلي تفاصيل لدينا سياسة العودة واسترداد

  • يجب أن تعاد جميع العناصر جديدة وغير مستخدمة مع استمرار إرفاق جميع الملحقات ومع فاتورة Qoutmarkets خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام
  • للاستفادة من خدمات الاستبدال والاسترجاع يجب ان تكون الفاتورة الأصلية متوفرة مع المواد المراد اسرجاعها او استبدالها.
تبادل الالكترونيات:

يجب أن تعاد جميع الالكترونيات في حالة غير المستخدمة نهائياً بالتقفيل الأصلي لها.

في حالة وجود عيب في التصنيع ، يجب إعادة المنتج خلال 3 أيام من تاريخ التسليم لاستبداله وإلا سيتم إصلاحه باستخدام بطاقة الضمان.

البضائع المعيبة:

تصنف البضائع على أنها معيبة في حالة استلامها تالفة. لا تعتبر العناصر التالفة نتيجة التجربة تالفة.

تبديل العناصر المعيبة:

سيحل Qoutmarkets.com الأجهزة التي بها عيب في التصنيع (غير برمجي) بعنصر مماثل خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام بناءً على الحالة التالية ومراعاة توفر المخزون:-

  1. يجب أن يكون الجهاز خاليًا من الخدوش أو علامات سوء الاستخدام
  2. يجب إعادة التغليف الأصلي إلى جانب الصندوق ودليل المستخدم والملحقات مع الجهاز.
  3. قد يلزم تقديم تقرير فني من مركز الخدمة المعتمد قبل الاستبدال.
العناصر التي لا يمكن إرجاعها: -

نظرًا لقيود المنتج والأسباب الصحية ، لا يمكن إرجاع العناصر التالية

  1. الملابس الداخلية .
  2. ملابس السباحة.
  3. الجمال والعطور.
  4. العناية بالبشرة .
  5. كتب وألبومات موسيقية ، لعبة فيديو وبطاقات مسبقة الدفع
  6. سلع استهلاكية.

يمكنك إرجاع المنتجات المذكورة أعلاه في غضون (24) ساعة من وقت الاستلام فقط إذا تلقيتها مع وصف خاطئ أو لون أو حجم أو عيب في التصنيع.

من السهل العودة وعملية جمع

لمتابعة عملية الإرجاع ، يمكنك ببساطة طلب العائد عبر تطبيقنا باستخدام لوحة معلومات حسابك عن طريق ملء المعلومات المطلوبة ، أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا باستخدام قنواتنا المختلفة وإرسال بريد إلكتروني إلى customercare@qoutmarkets.com للقيام بالاحتياج.

نفعل بيك آب من قبل شركة البريد السريع لدينا في المملكة العربية السعودية. سيقوم الفريق اللوجستي بالترتيب لاستلام العناصر المرتجعة المطلوبة خلال (3) أيام عمل مع رسوم توصيل مجانية.

ترتيب الإلغاء

بعد أن تقوم بوضع الطلب على qoutmarkets.com ، يمكنك إلغاؤه إذا غيرت رأيك عن طريق الضغط على زر الإلغاء في لوحة معلومات الطلب حتى نتمكن من متابعة الإلغاء قبل شحن الطلب.

إذا تم شحن الطلب وتم إصدار رقم التتبع من قِبل شركة البريد السريع لدينا ، فيمكنك ببساطة الحصول عليه ثم الاستفادة من سياسات الاسترجاع أو التبادل الخاصة بنا.

  سياسة الاسترجاع: أوامر استرجاع:

بمجرد إعادة الطلب واستلامه من قبل فريق الإيفاء لدينا ، ستبدأ إجراءات رد الأموال على النحو المفصل أدناه بناءً على طريقة دفع الطلب.

بالنسبة للطلبات التي يتم إرجاعها وإلغائها ، نقوم عادةً برد طلبك من خلال رصيد المتجر كخيار استرداد افتراضي. بناءً على الطلب ، يمكننا أيضًا استرداد المبالغ المستردة وفقًا لطريقة الدفع الأصلية.

1. بطاقة الائتمان:

بناءً على الطلب ، يمكننا تنظيم عملية إعادة الأموال إلى كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك. تستغرق هذه العملية حوالي (15) يوم عمل من تاريخ الطلب.

2. الدفع عند التسليم (CoD):

في حالة (CoD)(الدفع عند الاستلام) سنقوم برد المبلغ على حساب Qoutmarkets كائتمان متجر. يمكنك استخدام رصيد المتجر هذا لشراء مستقبلي أو تحويله إلى حسابك المصرفي.

 
  • بالنسبة لجميع العناصر الخاطئة والمعيبة ، سنشرع في استرداد كامل المبلغ النقدي عند التسليم ورسوم الشحن. •
  • في حال عدم وجود سبب للعودة أو عدم ملاءمته ، سنقوم برد مبلغ العنصر فقط بعد خصم رسوم الشحن ورسوم النقود عند التسليم.